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Cómo medir y recuperar el margen en una empresa de servicios: costos, precios, estructura, procesos y talento.
- Cómo calcular el costo de servir por clienteQué es el costo de servir, cómo calcularlo en cinco pasos y cómo usarlo para saber qué clientes le dejan margen en una agencia o firma de servicios.
- Utilización facturable: qué es, cómo se mide y cuál es la metaQué es la utilización facturable, cómo se calcula, cuál es el promedio del sector y la meta de 75%, y cómo mejorarla sin quemar al equipo.
- Trabajo fuera de alcance: cuánto le cuesta a su agencia y cómo cobrarloCuánto pierden las agencias por trabajo fuera de alcance, dónde se origina y seis pasos para dejar de regalarlo sin dañar la relación con el cliente.
¿Dónde se está perdiendo su margen?
Una sesión de 60 minutos sobre su P&L para dimensionar el tamaño de la oportunidad.
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